Как да се свържете с eBay Resolution Center

EBay Resolution Center е онлайн интерфейс, който помага на купувачите и продавачите да докладват и разрешават конфликти, като например не получаване на артикул и не получаване на плащане за артикул. Системата се използва в краен случай, когато членовете на eBay не могат да постигнат решение помежду си. Центърът ви дава възможност да започнете дело, което започва посредничество в eBay между вас и вашия купувач или продавач. Влезте в Центъра от уебсайта на eBay.

1

Посетете сайта на eBay и кликнете върху „вход“, за да влезете в профила си. Центърът за разрешаване използва информация за вашия акаунт, за да улесни вашата заявка, като например да ви даде възможност да изберете конкретна транзакция.

2

Задръжте курсора на мишката върху „Поддръжка на клиенти“ в горния десен ъгъл на страницата и кликнете върху „Resolution Center“.

3

Изберете опцията, която отговаря на вашата ситуация. Например „Купих елемент“ „Все още не съм го получил“. Щракнете върху „Напред“.

4

Изберете въпросната транзакция и кликнете върху „Напред“. Продължете през процеса въз основа на спецификата на вашия случай. След като делото бъде отворено, можете да се върнете в Центъра за разрешаване, за да видите състоянието на случая, например „получена информация“, „изчакване на вашия отговор“ и „отменено“, както и конкретни подробности за предприетите действия, ако има такива.