Какво представлява телефонната система Centrex?

В бизнеса както големи, така и малки, наличието на ефективна телефонна мрежа може да бъде ключов инструмент за подобряване на производителността и междуофисната сигурност. Въпреки това, докато по-големите компании често могат да си позволят да инсталират и управляват собствената си телефонна мрежа, по-малкият бизнес може да няма капитал за инвестиране. За да отговорят на нуждите на тези по-малки фирми, много доставчици на телефонни услуги предлагат корпоративна централна централа или системи Centrex.

Централна борса

Централната централа за обмен е централизирана телефонна система с функции като трипосочно конферентно обаждане, прехвърляне на повикване, идентификация на обаждащия се и гласова поща. Телефонните линии в системата на Centrex обикновено са същите като обикновените телефонни линии, като изключението е, че специалните функции са за цялото предприятие, вместо да бъдат ограничени до конкретни телефони в рамките на компанията. Системите Centrex се експлоатират от телефонни компании като платена услуга за клиентската компания, обикновено на по-ниска цена, отколкото би била необходима за инсталиране и управление на частна борсова клонка или централа.

Доставчици на Centrex

Редица доставчици на телефонни услуги предлагат услуги на Centrex на компаниите. Тези компании варират от специализирани бизнес телекомуникационни компании като Windstream до мобилни и стандартни доставчици на телефони като AT&T и Verizon. В зависимост от населеното място, редица местни или регионални компании също могат да предложат бизнес на Centrex.

Оборудване и услуги на Centrex

В зависимост от доставчика и закупения пакет услуги, системите Centrex могат да се доставят с множество опции за оборудване. Типичните опции включват основни телефонни линии с разширени функции, въпреки че опциите от по-високо ниво могат да включват телефони с повече функции. Тези услуги често включват и надстройки, тъй като собственото оборудване на доставчика се подобрява, услуги за поддръжка и мащабиране на мрежата с нарастване на бизнеса или сключване на договори.

Традиционни системи Centrex

Традиционните системи Centrex работят на основни телефонни линии като услуги за домашен телефон. Телефонните линии водят от клиентския сайт до помещенията на телефонната компания, за разлика от централната централа на място. Телефонната компания поддържа комутационно оборудване, свързва и насочва повиквания за компанията клиент. Тези линии могат да бъдат множество традиционни медни двойки линии или чрез мултиплексиране на телефонни линии по една медна линия или оптична връзка.

Съвременни системи Centrex

С появата на облачни изчисления, някои системи Centrex като тези, предлагани от Verizon, използват мобилни услуги, базирани на облак, вместо традиционните кабелни системи Centrex - информацията и повикванията се насочват безжично към компютрите на Verizon, където се съхраняват централно, свързват и управляват цифрово. Тези системи могат да бъдат полезни в райони със стабилно приемане на мобилен телефон, но са затруднени от области, където услугата Verizon вече е намалена.