Маркетингови стратегии за лични продажби

Личните продажби са стратегия, която търговците използват, за да убедят клиентите да закупят продукт. Продавачът използва персонализиран подход, съобразен с индивидуалните нужди на клиента, за да демонстрира начините, по които продуктът ще му бъде от полза. На клиента се дава възможност да задава въпроси, а продавачът се занимава с всички притеснения, които има относно продукта.

Задайте въпроси на клиента

Когато се опитвате да продадете продукт на клиент, трябва да знаете защо тя се интересува от продукта или услугата. Разберете дали в момента тя е клиент на някой от вашите конкуренти. Ако е така, попитайте защо тя не е доволна от нейните продукти или услуги, карайки я да обмисли да премине към вашата. Попитайте кои са ключовите лица, вземащи решения в нейната компания, и вижте дали тя има график за вземане на окончателно решение за продукта.

Събирането на този тип информация от нея ще ви помогне да разберете какво тя иска да спечели от вашата компания, така че да сте по-способни да отговорите на нейните нужди с помощта на продажбите.

Адресирайте притесненията на клиентите

Помолете клиента да сподели с вас всякакви притеснения относно вашия продукт или услуга. Ако успеете да се справите с тези проблеми, можете да увеличите шансовете си да облекчите съзнанието му и да го убедите да доведе бизнеса си във вашата компания. Винаги е по-добре да знаете всички потенциални притеснения, които клиентът има във вашата компания, така че да имате шанс да ги разпространите. Понякога клиентът просто се нуждае от малко повече информация за вашия продукт или услуга, за да се чувства комфортно да вземе решение.

Попитайте за разпродажбата

Вашата работа не е завършена, след като приключите с вашата търговска презентация. Важно е да попитате клиента за продажбата. Можете директно да попитате дали тя е решила да закупи вашия продукт или услуга, или можете да го направите по непряк начин, като например да попитате кога би искала да започне да получава услугите или колко от конкретния продукт би искала да поръча.

Това ще ви помогне да разберете къде стоите с клиента. Ако се колебае, попитайте какво я възпира от продажбата. Ако успеете да отговорите на притесненията й, е по-вероятно да получите продажбата.

Последващи действия след изготвяне на презентация

Добрият продавач винаги проследява както потенциални клиенти, така и клиенти, след като направи презентация. Ако потенциален клиент все още не е сигурен в предимствата на вашия продукт или услуга, това е още един шанс да отговори на притесненията му. Ако той вече е решил да закупи вашия продукт или услуга, важно е да се регистрирате и да се уверите, че е доволен от това.