Какво да направите, когато вашият принтер няма да изтрие работа?

Понякога правите грешка, като изпращате файл на принтер. Може би сте изпратили документ на грешния принтер, може би сте отпечатали грешната версия на файл или може би сте изпратили доклад от 500 страници на бързодействащ лазерен струй и изобщо не сте възнамерявали да го отпечатате. Можете да отидете при специалиста по технология на вашия бизнес, но всяка секунда, която вземете, губи мастило и хартия. Изтрийте заданието, преди да приключи печатането, за да сведете до минимум загубите. Ако това не помогне, ще трябва да опитате няколко неща.

Изтрийте заданието от компютъра

Първата стъпка за отстраняване на грешката при печат е изтриването на заданието. Някои принтери ви позволяват да изтриете текущата задача, като използвате бутон на принтера. Ако това не работи, върнете се към компютъра си и отворете опашката за печат. Щракнете върху бутона "Старт" на Windows и щракнете върху "Контролен панел". Щракнете върху „Хардуер и звук“ и след това върху „Принтери“. Намерете вашия принтер в списъка с инсталираните и щракнете двукратно върху него. Щракнете с десния бутон на мишката върху заданието от опашката за печат и изберете „Отказ“.

Рестартирайте услугата Spooler

Спулерът за печат е услуга, която съхранява задания за печат и ги изпраща на принтера и е най-честата причина за залепване на задания в опашката за печат. За да го рестартирате, ще трябва да влезете като администратор. Щракнете върху бутона "Старт" на Windows и щракнете с десния бутон върху "Компютър". Щракнете върху „Управление“, изберете „Услуги“ от левия прозорец на конзолата за управление на компютъра и намерете „Спулер за печат“ в списъка с услуги. Щракнете двукратно върху услугата и щракнете върху „Stop“. Бутоните ще станат сиви, докато спиралата спира. Щракнете върху "Старт", когато бутонът се нормализира.

Можете също да рестартирате спулера чрез командния ред. Щракнете върху бутона "Старт" на Windows, въведете "cmd" в полето за търсене и щракнете върху "Enter", за да отворите интерфейса на командния ред. Напишете "net stop spooler", за да спрете услугата. Изчакайте подкана за успех и след това напишете "спулер за стартиране на мрежата". Когато услугата се рестартира, тя трябва да изтрие опашката за печат на всички останали задачи.

Рестартирайте принтера

Въпреки че вашият буфер за печат вече не се опитва да изпрати заданието на вашия принтер, все пак може да го намерите да отпечатва. Някои принтери имат кеш за съхраняване на активни задачи и вашият принтер може да печата от него, докато кешът се изчерпи. За да прекъснете това, изключете принтера. Кешът се изчиства, когато захранването е изключено, така че не трябва да започва да печата отново вашата работа, когато се включи отново.

Актуализиране на драйвери

За да предотвратите повторното възникване на този проблем, уверете се, че на вашия компютър са инсталирани най-новите драйвери за принтер. За да актуализирате драйвера, щракнете върху бутона "Старт" на Windows, въведете "devmgmt.msc" в полето за търсене и натиснете "Enter". Щракнете двукратно върху „Принтери“ в диспечера на устройствата и щракнете с десния бутон върху вашия принтер. Кликнете върху „Актуализиране на софтуера на драйвера“ Щракнете върху „Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери“ и изчакайте, докато Windows провери и инсталира актуализирани драйвери. Ако Windows не намери нищо, можете да посетите сайта за поддръжка на производителя на вашия принтер, за да проверите за нови драйвери там.