Как да отстранявате проблеми с безжичен приемо-предавател на Microsoft

Някои от безжичните мишки и клавиатури на Microsoft включват приемо-предавател, който позволява на компютъра да комуникира с целевата периферия чрез Bluetooth. Приемо-предавателят се свързва с универсален сериен порт за шина и сдвоява устройството с компютъра, което позволява на работната станция да използва функциите на мишката или клавиатурата, без да се свързва директно с нея. Преносимостта, която предлагат безжичните периферни устройства, е изключително полезна за бизнес професионалисти в движение, но приемо-предавателните устройства, включени в тези устройства, не винаги имат дълъг срок на годност. Ако Windows не успее да открие приемо-предавателя или ако възникнат проблеми при опит за използване на устройството, отстранете неизправността на компонента, за да определите дали хардуерът е повреден.

1

Свържете безжичния приемопредавател към наличен USB порт. Включете компонента, ако е приложимо. Щракнете върху "Старт | Контролен панел | Хардуер и звук | Bluetooth устройства."

2

Изберете раздела „Опции“ и след това потвърдете „Позволете на Bluetooth устройствата да намерят този компютър“ и „Разрешаване на Bluetooth устройствата да се свързват с този компютър“.

3

Премахнете отметката от „Изключване на Bluetooth адаптера“ и след това щракнете върху „OK“. От Хардуер и звук щракнете върху „Диспечер на устройства“.

4

Щракнете двукратно върху „Bluetooth Radios“ и след това щракнете двукратно върху безжичния приемо-предавател. Проверете раздела Общи за съобщение за грешка. Потърсете кода за грешка, ако е приложимо, на сайта за поддръжка на Microsoft (вижте връзката в Ресурси), за да разберете как да разрешите проблема.

5

Щракнете върху раздела "Драйвер" и след това върху "Деинсталиране", ако в раздела Общи не се появи съобщение за грешка. Изключете трансивъра от компютъра и след това рестартирайте компютъра.

6

Свържете отново безжичния приемопредавател на Microsoft след рестартиране на устройството. Windows трябва да преинсталира устройството към компютъра.

7

Рестартирайте компютъра и стартирайте програмата за настройка, ако Windows не успее да открие изцяло приемо-предавателя. Следвайте инструкциите на екрана на екрана за зареждане, за да получите достъп до BIOS.

8

Използвайте клавишите за насочване, за да търсите във всяко меню опция като „USB контролер“ или „USB 2.0“. Изберете опцията и използвайте клавишите „PgUp“ и „PgDn“ или „+“ и „-“, за да конфигурирате настройката като „Enabled“.

9

Натиснете "F10", за да запазите и да излезете. Свържете безжичния приемо-предавател към друг порт на компютъра. Ако Windows все още не успее да открие устройството, приемо-предавателят може да е дефектен.