Защо вторичните заинтересовани страни са важни за една компания?

Заинтересовани страни в дадена компания са хората, които се грижат най-много за поведението и финансовите резултати на компанията. Терминът не е синоним на акционер, въпреки че акционерът е заинтересована страна. Заинтересованите страни обикновено са разделени на две части - първична и вторична. Разбирането защо второстепенните заинтересовани страни са важни за една компания може да ви помогне да се справите по-добре с тази ключова група лица.

Определение

Докато основните заинтересовани страни са тези, които имат пряк интерес към дадена компания, вторичните заинтересовани страни са тези, които имат косвен интерес. Например служителите и инвеститорите, които сами зависят от финансовото благосъстояние на компанията, са основните заинтересовани страни. Вторичните заинтересовани страни могат да включват жители, които живеят в близост до компания и по този начин са засегнати, ако компанията реши да замърси местните водни пътища или местните съвети на работната сила, които разчитат на бизнеса, наемащ местни работници.

Припокриване

Вторичните заинтересовани страни също са важни, тъй като те често могат да бъдат и първични заинтересовани страни. Например хората, които живеят в близост до компания, се грижат за ефектите на компанията върху местната среда и икономика. Същите тези хора обаче могат да бъдат наети от компанията или да притежават акции в нея, така че те имат пряк финансов интерес от нея. И обратно, те могат да окажат финансово въздействие върху компанията, като изтеглят инвестициите си в нея.

Значимост

Вторичните заинтересовани страни на компанията понякога могат да бъдат най-гласните, дори когато нямат финансов дял в компанията. Например, съвет на работната сила, който се противопоставя на компания, която възлага някои функции на външни изпълнители и уволнява физически лица, може да доведе до лоша публичност и лоша воля за компанията сред общността. А хората, които живеят в близост до физическия завод на компанията, могат да влошат разширяването на централата, защото смятат, че това ще доведе до допълнителен трафик или замърсяване.

Справяне със вторични заинтересовани страни

Първата стъпка в работата с вторичните заинтересовани страни е идентифицирането на всички, които могат да попаднат в тази група. След като една компания знае кои са нейните вторични заинтересовани страни, тя може да започне важната работа, за да се свърже с тях. Това дава възможност на вторичните заинтересовани страни да знаят, че компанията признава, че имат дял в нея и се грижи за тях. Компаниите, които работят с, а не срещу техните вторични заинтересовани страни, са склонни да натрупват повече добра воля и сътрудничество за разширяване и други необходими бизнес дейности.