Как блокирането на обажданията работи в Google Voice?

Google предлага разнообразен набор от комуникационни инструменти, включително Google Voice, система за глас през IP телефон. Когато се регистрирате за акаунт в Google Voice, можете да препратите телефонния си номер към домашен телефон или мобилен телефон. Ако искате по-голям контрол върху вашите бизнес разговори, можете да използвате инструментите за пренасочване на повиквания, за да изпращате входящи повиквания към мобилния си телефон или стационарна линия по време на работното време и да гласувате поща след това. Ако получавате телемаркетинг или други нежелани обаждания, функциите за блокиране на повиквания също могат да бъдат полезни.

Достъп до настройките на блока

Можете да посочите как Google обработва входящи повиквания от Google Voice в контролния панел. В рамките на настройките на акаунта във вашия акаунт в Google Voice, раздел „Обаждания“ ви позволява да настроите скрининг на повиквания, който ви позволява да чуете поздрав от повикващия, преди да изберете да приемете обаждането. В раздела за групи и кръгове можете да поставите конкретни контакти или приятели от кръговете си в Google в отделни групи. Всяка група има свои собствени настройки, така че можете да настроите определени групи да звънят до вашия телефон или да отидете направо на гласова поща. Можете също така да настроите групите да звънят на различни телефони, така че приятелите и семейството ви да звънят на вашия мобилен телефон, а бизнес контактите - на вашата фирмена линия.

Изпратете до гласова поща

Общите настройки за обаждания във вашия акаунт в Google Voice включват опция за изпращане на всички обаждания до гласова поща. Понякога, когато бизнесът ви е затворен или сте на срещи или правите инвентаризация, може да искате да настроите обажданията да преминават директно към гласова поща. Оттам можете да сортирате съобщенията за гласова поща, за да отговорите на повиквания. Настройката „Не ме безпокойте“ също ще изпраща повиквания до гласова поща. Можете да го настроите да продължи за определен брой минути, часове или дни, след което той автоматично ще се изключи и ще се върне към нормалното разпределение на разговорите.

Изпратете до спам

Папката за нежелана поща в панела ви в Google Voice е местоназначение за съобщения от номера или контакти, които са идентифицирани като спам, като телемаркетинг или робообаждания. За да активирате това за конкретен повикващ, поставете отметка в квадратчето до списъка в панела на Google Voice, след което щракнете върху „Спам“, за да го присвоите на папката със спам. Всички бъдещи обаждания и съобщения от този номер ще отидат директно в гласова поща и ще бъдат записани в папката за нежелана поща.

Блокиране на обаждащия се изцяло

Ако получавате тормозни обаждания или искате да попречите на определен телефонен номер да се обажда на вашия бизнес, можете напълно да блокирате обаждащия се. Когато блокирате телефонен номер, повикващият ще получи предварително записано съобщение, в което се казва, че вашият номер вече не се използва. Кликнете върху „Още“ в регистъра на обажданията във вашия акаунт в Google Voice. Изберете "Block Caller" от менюто. Трябва да потвърдите блока за повикване, преди той да влезе в сила. В диалоговия прозорец за потвърждение можете също да пуснете съобщението, за да чуете какво ще чуе обаждащият се.

Премахване на обаждащите се от спам или блокирани

Ако искате да възстановите достъпа за конкретен повикващ, можете да премахнете номера от списъка си със спам или блокирани. След като направите това, обаждащият се обажда до вашата линия на Google Voice в съответствие с настройките за управление на повикванията, които сте конфигурирали. Можете да премахнете повикващия от списъка с нежелана поща, като щракнете върху квадратчето до номера във вашата папка за нежелана поща. Щракнете върху „Не спам“, за да го премахнете от списъка. За да премахнете обаждане от списъка с блокирани, щракнете върху връзката „Още“ под номера в Google Voice, след което изберете „Деблокиране на обаждащия се“ в списъка.